상표에이드 개인정보처리방침

1. 개인정보처리자

에이드특허법률사무소는 상표에이드 서비스를 운영하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 의뢰인의 개인정보를 보호하고 개인정보 처리에 관한 절차와 기준을 안내하기 위해 본 개인정보처리방침을 공개합니다.

• 상호: 에이드특허법률사무소
• 대표자: 허성엽
• 주소: 서울특별시 송파구 송파대로 345 503동 1502호, 05698
• 연락처: 070-8028-3648

2. 개인정보의 처리 목적

상표에이드는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 가입, 로그인, 본인 식별, 계정 및 권한 관리
• 상표 상담, 동일·유사 상표 검토, 견적 산정, 출원서 작성, 지식재산처 제출 및 사건 진행 관리
• 결제, 세금계산서·영수증 발행, 관납료 납부, 환불 및 정산 처리
• 고객 문의, 고지사항 전달, 분쟁 대응 및 법령상 의무 이행
• 서비스 보안, 부정 이용 방지, 접속 기록 관리 및 서비스 품질 개선

3. 처리하는 개인정보 항목

• 회원 정보: 이메일 주소, 비밀번호 해시, 계정 상태, 가입·수정 일시
• 출원인 및 의뢰 정보: 성명 또는 상호, 영문명, 주소, 우편번호, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 대표자명, 특허고객번호
• 출원 업무 정보: 상표명, 로고 파일, 지정상품·서비스, 상품류, 출원 진행 요청, 위임 및 동의 내역
• 식별 및 증빙 정보: 주민등록번호, 법인등록번호, 외국인등록번호, 사업자등록번호 등 지식재산처 출원 및 법령상 업무 수행에 필요한 정보
• 결제 및 환불 정보: 결제수단, 결제승인번호, 거래식별정보, 청구·정산 내역, 세금계산서 정보, 환불 계좌 정보
• 자동 생성 정보: IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보, 서비스 이용 기록

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

상표에이드는 개인정보를 처리 목적 달성 시까지 보유하며, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

• 회원 및 서비스 이용 정보: 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 종료 시까지
• 상표출원 및 사건 수행 기록: 위임 업무 종료 후 분쟁 대응, 권리 확인 및 법령상 보존 필요 기간까지
• 계약, 청약철회, 대금결제, 재화·서비스 공급 기록: 전자상거래 등 관련 법령에서 정한 기간
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 전자상거래 등 관련 법령에서 정한 기간
• 접속 기록 등 통신사실확인자료: 통신비밀보호법 등 관련 법령에서 정한 기간

5. 개인정보의 제3자 제공

상표에이드는 의뢰인의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 의뢰인이 동의한 경우, 법령상 의무가 있는 경우, 상표출원·우선심사·관납료 납부 등 위임 업무 수행을 위해 지식재산처 등 관계기관에 제출이 필요한 경우에는 필요한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

상표에이드는 서비스 제공을 위해 결제 처리, 전자결제 대행, 알림 발송, 시스템 운영 및 보안 관리 등 일부 업무를 외부 사업자에게 위탁할 수 있습니다. 위탁이 발생하는 경우 위탁받는 자, 위탁 업무 내용 및 변경 사항을 본 방침 또는 별도 고지를 통해 공개하고, 위탁받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

7. 개인정보의 파기

상표에이드는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리

의뢰인은 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 고객지원 채널 또는 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 요청할 수 있으며, 상표에이드는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

• 개인정보 접근 권한의 제한 및 권한 변경 내역 관리
• 비밀번호 등 인증정보의 일방향 암호화 또는 이에 준하는 보호조치
• 접속 기록 보관, 이상 접근 점검 및 침해 사고 대응 절차 운영
• 개인정보가 포함된 자료의 접근 제한, 백업 및 보관 관리
• 개인정보 취급자 교육 및 내부 점검

10. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

상표에이드는 로그인 유지, 보안, 서비스 이용 분석을 위해 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

상표에이드는 개인정보 처리와 관련한 문의, 권리 행사, 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래 연락처를 운영합니다.

• 개인정보 보호책임자: 허성엽
• 소속: 에이드특허법률사무소
• 연락처: 070-8028-3648

12. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사 관련 창구, 경찰청 사이버수사 관련 창구 등 관계기관에 문의할 수 있습니다.

13. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령, 서비스 또는 개인정보 처리 내용이 변경되는 경우 변경 사항을 서비스 화면 또는 본 문서를 통해 공개합니다.